Prazo de Entrega e Rastreio
Prazo de Entrega
A Nobrelle realiza envios para todo o Brasil com frete gratuito.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região, sendo estimado entre 9 a 35 dias úteis, contados após o despacho do pedido.
O prazo de separação e preparação do produto é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, por isso o tempo de entrega pode ser maior que envios locais. Ainda assim, garantimos que todos os pedidos possuem envio assegurado.
Caso o prazo máximo de 60 dias seja ultrapassado, o cliente poderá solicitar reenvio ou reembolso conforme nossa política.
Código de Rastreio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelo processo de separação logística.
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 a 10 dias úteis.
Como Rastrear Meu Pedido
Você poderá acompanhar a entrega diretamente em nossa página de rastreio.
Basta inserir o código recebido por e-mail para visualizar todas as atualizações do envio em tempo real.
Responsável Pela Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Caso ocorra alguma intercorrência, nossa equipe entrará em contato para auxiliar.
Possíveis Intercorrências na Entrega
Algumas situações podem impactar o prazo:
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Destinatário ausente nas tentativas de entrega
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Endereço incompleto ou incorreto
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Necessidade de retirada na agência dos Correios
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Atrasos logísticos
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Taxas alfandegárias (em pedidos internacionais)
Caso o pedido retorne ao remetente por erro de endereço ou não retirada, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Taxas de Importação
Para produtos enviados do exterior, poderá haver cobrança de taxas alfandegárias conforme a legislação brasileira.
Caso isso ocorra, o pagamento é de responsabilidade do cliente diretamente aos Correios.
Se a taxa ultrapassar 50% do valor do produto, entre em contato com nosso suporte para análise e auxílio.
Situações de Atraso Excepcional
Greves, fiscalizações aduaneiras ou eventos de força maior podem causar atrasos.
Nesses casos, a Nobrelle acompanhará o envio junto às transportadoras para minimizar impactos e manter o cliente informado.
Se o atraso ultrapassar um prazo razoável, poderemos oferecer alternativas como reenvio ou reembolso.
Nosso Compromisso
Prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes.
Todos os pedidos possuem:
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Envio com seguro
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Código de rastreio
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Suporte especializado
Benefícios de Comprar na Nobrelle
Frete Grátis para todo o Brasil
Receba seu pedido no conforto da sua casa.
Satisfação ou Reembolso
Garantia de 7 dias após o recebimento.
Suporte Profissional
Atendimento em até 24h úteis.
Compra 100% Segura
Ambiente protegido com criptografia SSL.
Atendimento
Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe: